곰돌맨컴퍼니의 행복 블로그

디지털 격차 해소의 새로운 전략, 튜터링디지털 전환이 빠르게 이루어지는 사회에서 정보취약계층은 다양한 어려움에 직면하고 있다. 저소득층, 고령층, 장애인 등은 스마트 기기와 인터넷에 익숙하지 않아 공공서비스 접근, 금융 거래, 건강 관리 등 기본적인 생활에서도 소외되기 쉽다. 특히 저소득층 가정의 청소년과 고령층은 디지털 기기 보급만으로는 실질적 활용 능력을 키우기 어렵다. 이에 공익단체들은 단순 기기 지원을 넘어 ‘디지털 튜터링’이라는 새로운 방식을 도입해 개인 맞춤형 학습과 생활 밀착형 지원을 시도하고 있다. 한국정보화진흥원이 2023년 발표한 보고서에 따르면, 튜터링 프로그램에 참여한 정보취약계층의 78%가 “이제 스스로 필요한 서비스를 처리할 수 있다”고 답했다. 이번 글에서는 서울 강북구와 경남..

공공 디지털 보급 사례 2025. 7. 11. 17:11

디지털 전환 시대에 더욱 커지는 농어촌의 격차디지털 전환이 빠르게 진행되는 사회에서 농어촌 저소득층의 소외는 단순한 생활 편의 부족을 넘어 생존과 직결되는 문제로 이어지고 있다. 공공서비스, 금융, 교육, 복지 등이 온라인 중심으로 재편되면서 디지털 기기와 역량을 갖추지 못한 농어촌 주민들은 필수 정보와 지원에서 점점 더 멀어지고 있다. 한국정보화진흥원이 2023년 발표한 자료에 따르면 농어촌 저소득층 65세 이상 고령자의 57%가 “스마트폰 사용이 거의 불가능하다”고 답했으며, 이 중 상당수가 복지 수급 신청이나 건강관리 정보를 제때 얻지 못하고 있었다. 이러한 문제를 해소하기 위해 정부와 지자체, 민간단체가 협력해 농어촌 주민을 대상으로 디지털 역량 강화 사업을 펼치고 있다. 이번 글에서는 전남 완도..

공공 디지털 보급 사례 2025. 7. 11. 13:25

필수 공공재로서의 인터넷과 정책의 필요성오늘날 인터넷은 단순한 편의 수단을 넘어 교육, 경제 활동, 행정 서비스 접근에 필요한 필수 공공재로 자리 잡았다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 비대면 수업과 온라인 행정, 원격의료 등이 일상화되면서 가정의 인터넷 연결은 생존과 직결되는 요소가 되었다. 그러나 저소득층 가정은 지속적으로 통신비 부담에 시달리고 있으며, 그로 인해 디지털 정보 접근성에서 불평등이 심화되고 있다. 한국정보화진흥원이 2023년에 발표한 조사에 따르면, 저소득층 가구의 약 35%가 “인터넷 요금이 경제적 부담”이라고 답했다. 이를 해결하기 위해 정부와 지자체는 인터넷 요금 지원 정책을 도입해왔다. 하지만 이러한 정책이 일시적 재정 지원을 넘어서 지속 가능한 공공서비스로 자리 잡기 위해서는 ..

공공 디지털 보급 사례 2025. 7. 10. 21:57

금융 접근성과 디지털 소외의 교차점디지털 금융이 생활 전반에 깊숙이 스며들면서 국민 대부분은 스마트폰 앱으로 간편하게 송금, 결제, 금융상품 가입 등을 이용한다. 그러나 기초생활수급자 계층은 이러한 금융 디지털화에서 가장 큰 소외를 겪고 있다. 한국금융연구원이 2023년에 발표한 자료에 따르면, 기초생활수급자의 약 58%가 “디지털 금융 서비스에 접근한 경험이 없다”고 응답했다. 이들은 스마트폰이나 인터넷 사용 경험이 부족할 뿐 아니라, 금융에 대한 두려움과 정보 격차를 동시에 안고 있다. 디지털 금융을 배우지 못하면 복지급여 수급이나 각종 지원금 신청, 금융 혜택 활용에서 지속적인 불이익을 받게 된다. 이에 정부와 지자체, 금융기관, 시민단체가 협력해 기초생활수급자를 대상으로 하는 디지털 금융 교육 프..

공공 디지털 보급 사례 2025. 7. 10. 17:33

디지털 격차 시대의 청소년 학습 공간청소년의 학습 환경은 가정의 소득 수준과 지역에 따라 극명하게 달라진다. 특히 디지털 기기와 인터넷이 학습의 기본 인프라로 자리 잡은 지금, 가정에 충분한 자원이 없는 청소년은 학업 수행에 큰 불이익을 받을 수밖에 없다. 통계청이 2022년 발표한 자료에 따르면, 저소득층 청소년의 38%는 ‘집에서 온라인 학습을 할 수 있는 환경이 부족하다’고 응답했다. 이 때문에 정부와 지자체, 민간단체는 방과후 청소년을 대상으로 무료 인터넷과 학습 기기를 제공하는 디지털 학습센터를 운영하기 시작했다. 이러한 학습센터는 단순히 과제를 수행하는 공간을 넘어, 청소년의 자존감을 높이고 진로 탐색 기회를 확장하는 중요한 사회적 자산으로 부상하고 있다. 이번 글에서는 서울 동북부 A구와 전..

공공 디지털 보급 사례 2025. 7. 10. 11:49

디지털 소외가 낳는 새로운 불평등디지털 혁신은 사회 전반에 큰 편의와 기회를 가져왔지만, 동시에 ‘디지털 소외’라는 새로운 불평등을 만들어냈다. 특히 고령층, 저소득층, 장애인 등 정보취약계층은 필수적인 온라인 서비스와 정보에 접근하기 어렵다. 예전에는 은행 창구나 주민센터를 통해 대면으로 해결할 수 있었던 업무가 이제는 스마트폰 앱이나 온라인 포털로 대체되는 추세다. 이런 변화는 단순한 기술 격차를 넘어서, 복지 혜택 신청, 금융거래, 사회참여 기회 전반에서 배제를 유발한다. 통계청이 2023년 발표한 자료에 따르면, 한국 국민의 약 18%가 ‘디지털 정보화 수준이 매우 낮다’고 응답했다. 정부와 지자체도 다양한 정책을 펼치고 있지만, 예산과 인력만으로는 이 문제를 해결하기 어려운 현실이 있다. 그래서..

공공 디지털 보급 사례 2025. 7. 9. 21:50

온라인 수업 전환이 불러온 새로운 교육격차코로나19 팬데믹은 한국 사회에 예상치 못한 변화들을 동시다발적으로 일으켰다. 그중에서도 교육 분야에서 일어난 가장 큰 변화는 초·중·고 전반의 대규모 온라인 수업 도입이었다. 정부와 교육청은 감염 확산 방지를 위해 모든 수업을 원격으로 대체했으며, 이 과정에서 디지털 기기와 안정적 인터넷 환경이 학생들의 학습권을 결정짓는 중요한 요인이 되었다. 그러나 저소득 가정은 충분한 학습 환경을 빠르게 마련하기 어려웠다. 한국교육개발원이 2021년에 발표한 자료에 따르면, 저소득층 가정 학생의 43%는 ‘온라인 수업에 필요한 기기를 즉시 확보할 수 없었다’고 답했다. 또한 통신비 부담, 학부모의 디지털 역량 부족, 주거 환경의 한계 등이 복합적으로 작용해 교육 격차가 심화..

공공 디지털 보급 사례 2025. 7. 9. 15:21

디지털 정보화와 공공 도서관의 새로운 역할공공 도서관은 오랫동안 책을 보관하고 대출하는 전통적 기능에 머무르지 않았다. 특히 디지털 정보화 시대에 공공 도서관이 수행하는 역할은 크게 달라지고 있다. 주민 누구나 디지털 기기에 연결되어 정보를 자유롭게 활용할 수 있어야 하는 시대에, 도서관은 지역 주민의 디지털 접근성을 보장하는 핵심 공간으로 자리 잡았다. 최근 한국정보화진흥원이 발표한 자료에 따르면, 공공 도서관의 무료 인터넷 서비스가 저소득층, 고령층, 청소년 등 다양한 계층의 정보 격차 해소에 기여한 사례가 점점 증가하고 있다. 특히 도서관의 무선 네트워크 인프라와 PC 존은 단순 편의를 넘어서 지역사회 교육, 경제, 문화적 참여를 촉진하는 중요한 공공재가 되었다. 이번 글에서는 경기 북부 L시와 경..

공공 디지털 보급 사례 2025. 7. 9. 11:56